Données personnelles chez Frumzi
Table des matières
Trois étapes amènent Frumzi à recueillir des données personnelles : la création du compte, la vérification des pièces et les mouvements d'argent. Le casino Frumzi les traite selon le RGPD, et la connexion au site est chiffrée.
🗂️ Identité et coordonnées du titulaire à l'ouverture
Le formulaire de Frumzi réclame une adresse de courrier électronique, un mot de passe, l'identité complète, la date de naissance et l'adresse postale. Ces informations servent à créer le compte et à vérifier l'âge du titulaire.
Un lien de confirmation, envoyé à l'adresse électronique, valide ensuite le compte. L'adresse sert aussi aux échanges avec l'assistance de Frumzi Casino.
🪪 Documents confrontés aux données saisies
Une pièce non expirée et une preuve de résidence récente précèdent le premier retrait. Le contrôle confronte ces documents aux données saisies à l'inscription.
Les pièces servent uniquement à établir l'identité du titulaire. Elles s'inscrivent dans les procédures de lutte contre le blanchiment appliquées par Frumzi.
💶 Trace des opérations de caisse
Les dépôts et les retraits associent le compte à un moyen de paiement : carte, portefeuille électronique, coupon prépayé ou cryptomonnaie. Le gain repart en priorité par le chemin du dépôt, ce qui rattache chaque moyen au titulaire.
Frumzi conserve l'historique des opérations dans le compte. Il permet de retrouver un dépôt, un retrait ou une mise lors d'un échange avec l'assistance.
🔒 Chiffrement entre navigateur et site
La connexion entre le navigateur et le site est chiffrée, ce qui protège la saisie des identifiants et l'envoi des documents. Le mot de passe reste sous la responsabilité du joueur.
Un doute sur l'accès au compte se signale à l'assistance, qui ouvre alors un dossier.
🍪 Cookies liés à la session ouverte
Des cookies gardent la session active pendant la navigation et retiennent quelques préférences. Leur suppression dans le navigateur ferme la session sans effacer le compte.
Une nouvelle connexion redonne alors la main sur le solde et les parties passées. Le navigateur mobile se comporte comme celui d'un ordinateur.
🧭 Questions sur les données et jeu encadré
Les demandes liées aux données personnelles arrivent à l'assistance par écrit. Un message écrit conserve la trace de la demande et de la réponse.
Les outils de jeu responsable relèvent aussi de ce domaine : plafonds de dépôt, limites de perte, durée de session, pause temporaire et autoexclusion. Les plafonds de dépôt et de perte se fixent par période, la durée de session se limite par un plafond, et un rappel régulier signale le temps passé à jouer. La pause temporaire interrompt l'accès pour la durée choisie, tandis que l'autoexclusion prolonge cette interruption. Ces réglages se modifient depuis le compte, et le jeu reste réservé aux adultes.
🔞 Âge du titulaire et accès réservé aux adultes
La date de naissance indiquée au formulaire établit l'âge du titulaire, et la pièce d'identité du contrôle confirme cette information. Le jeu est réservé aux adultes.
Un compte dont les données ne concordent pas avec les pièces présentées reste bloqué au stade du retrait. Cette règle protège le titulaire contre un usage de son identité par un tiers.
🤝 Données échangées avec les moyens de paiement
Les cartes bancaires, les portefeuilles électroniques et les cryptomonnaies impliquent chacun un prestataire de paiement. Ce prestataire reçoit les informations nécessaires à l'opération, et le casino conserve l'historique correspondant dans le compte.
Le choix d'un portefeuille électronique ou d'une cryptomonnaie limite les échanges de données bancaires directes avec le casino. Le retrait revient en priorité vers le moyen utilisé au dépôt.
📬 Droits sur les données
Le règlement européen reconnaît au titulaire un droit d'accès à ses données et un droit de rectification. La demande passe par l'assistance, qui l'enregistre et la traite.
🛡️ Conservation des documents d'identité
Les pièces envoyées pour le contrôle rejoignent le dossier du compte. Elles restent rattachées au titulaire du compte de Frumzi.
L'envoi se fait par l'espace du compte, depuis un ordinateur comme depuis un téléphone, et chaque document reste lié à l'historique des vérifications du titulaire.